Kalite Hedeflerimiz

– Bütçe hedeflerini CRM ve toplam kaliteden ödün vermeden %5 sapma oranında tutmak,
– Maliyet, süre ve kalite açısından müşteriyi memnun edebilmek, müşteri şikayetlerini operasyon bazında bir önceki aya göre aylık %5’in altına indirebilmek,
– Hizmet bazında sektörde uzman firma olarak algılanmayı sağlamak,
– Yönetim destekli toplam kalite eğitim faaliyetlerini sürdürmek, personelin kişisel gelişimini mesleki ve kurumsal olarak takip etmek,
– Personel devir oranını asgaride ve sektör ortalamasının altında tutmak,
– Yılda en az iki kez iç tetkik planlamak ve sonuçlarına göre düzenleyici ve önleyici stratejik uygulamalar yapmak.
– ISO 9001:2008 kalite belgesi olan tedarikçilerin sayısını artırmak,
– Tedarikçi Performans değerlendirmelerinde en az 65 puanın üzerinde puan alan tedarikçilerle çalışmak.